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INFO LEGAL

  1. IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA PRESENTE WEB.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos que el titular de www.smugstores.com es: Lamona s.l denominada durante la presente información legal como Smug.co ;

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  1. CONDICIONES GENERALES DE USO DE ESTE SITIO WEB.

La accesibilidad a esta página web atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y de las condiciones generales que estén publicadas en www.smugstore.com, en el momento en que acceda a la web. Se precisa que, el Usuario deberá leer las condiciones generales de uso siguientes, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de dicha web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones. En este sentido, se entenderá por “Usuario” a cualquier persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.smugstore.com

2.1.-Objeto y ámbito de aplicación.

En estas condiciones generales de uso las cuales regulan el acceso, navegación y uso de la web así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Smug.co podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las actuales condiciones generales de aplicación supletoria.

2.2.-Condiciones acceso y utilización de los servicios

  1. El acceso a www.smugstore.com tiene carácter libre y gratuito.
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  3. Durante la navegación el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.
  4. El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación en el momento a Smug.co de cualquier tipo de modificación que pueda darse en la información anteriormente suministrada.
  5. El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, o cualquier tipo de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; realizar acciones a través de los servicios incluidos es esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Smug.co es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.smugstore.com, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, fotografías y demás elementos contenidos en el presente sitio web. En ningún caso el acceso o navegación en www.smugstore.com, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de Smug.co para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

  1. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS.

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4.3. Smug.co no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web de forma diligente. 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.smugstore.com, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Smug.co, y que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agenciaprotecciondatos.org). Sus datos personales serán utilizados con la finalidad que se indique en las páginas donde se encuentre el formulario electrónico de recogida de datos personales. Asimismo, podrán ser conservados para contestar a su solicitud y para el envío (por canales ordinarios o electrónicos) de información relacionada con nuestra actividad que pueda resultar de su interés, hasta que nos indique lo contrario en la casilla correspondiente. La no cumplimentación de los campos, indicados como obligatorios, que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico, podrá tener como consecuencia que Smug.co  no pueda atender a su solicitud. Smug.co no vende, cede ni transmite de ningún modo, información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Smug.co son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Smug.co. Se advierte a los niños y jóvenes menores de 18 años que han de tener el permiso de sus padres o tutores para proporcionar datos personales en el sitio web de Smug.co quien ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Smug.co  se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.

Las relaciones establecidas entre Smug.co y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. 

  1. ENVÍOS

Smug.co realiza envíos nacionales e internacionales.

El transporte de los artículos comprados se realiza a través de diversas agencias de transporte para envíos a España y Portugal. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.) es indispensable cumplimentar correctamente el formulario, siendo muy aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono móvil de contacto.

El tiempo estimado para recibir los pedidos en España depende del tipo de envío seleccionado pudiendo ir desde los 5-6 días hasta las 24/48 horas. Los plazos de entrega hacen referencia a días laborables y son contabilizados desde que el pedido sale del almacén central de Smug.co, quien enviará un correo al usuario, según su pedido salga del almacén. Los envíos se realizarán de lunes a viernes no festivos y estarán sujetos a las especificaciones de nuestro operador logístico.

El coste del envío  tiene variará según la opción escogida en la web, pudiendo ir desde 1,50 € hasta 4,5€

  1. CAMBIOS

Únicamente es posible el cambio de un artículo durante los primeros 7 (siete) días después de la recepción del mismo, solo aplicable a productos con algún tipo de desperfecto o tara previamente probado mediante foto o video.

No se devuelve el importe de las compras excepto en caso de desperfecto probado mediante foto. Por esta razón revisamos cuidadosamente nuestros productos antes de realizar el envío para evitar tales circunstancias.

Debe enviarse el artículo con su embalaje original.

En caso de querer cambiar el producto por otro disponible en la web www.smugstore.com, el Usuario deberá enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico hola@smugstore.com especificando la opción de cambio escogida, así como el número de pedido y el producto que desea cambiar. 

Para dichos cambios el cliente deberá soportar tanto el importe de retorno del antiguo producto como el envío del nuevo.

Solo se aceptan cambios por productos de igual o mayor valor a el comprado anteriormente.

  1. DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones.

  1. PROCESO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Usuario deberá hacer llegar el producto que desee cambiar a la dirección que se le indique mediante el correo electrónico.

Los gastos de envío originados por el cambio deberán ser abonados en cualquier caso por el Usuario.

Una vez Smug.co haya recibido el producto y haya comprobado que cumple con las siguientes condiciones: 1. No se puede haber usado, lavado ni dañado. 2. Debe devolverse en el envoltorio original; Smug.co procederá a enviar el nuevo artículo.

Si su cambio o devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Smug.co pondrá en contacto con el usuario inmediatamente.

En el caso de que Smug.co haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del mismo no sea la adecuada, el Usuario puede escribir un e-mail a hola@smugstore.com para subsanarlo lo antes posible.

En caso de productos defectuosos, Smug.co. procederá, según corresponda, a su sustitución o reembolso; gestiones que serán asumidas por Smug.co quién responderá a cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo máximo de un mes desde la fecha de entrega de los productos.